[网络经济下的企业管理]网络经济下的企业运作模式

　　在过去的十几年特别是最近5年，网络经济已逐步显示出与“旧”经济截然不同的表征。

　　市场全球化：随着信息技术的不断革新、全球交通和通讯系统的不断改进，世界正在变小，各国间的距离“缩短”，边界也在“消失”。

　　现在一条新闻只需几分钟即可传遍全球，而国家间的资本流动也几乎是在瞬间完成的。信息与通讯技术革命和网络系统的不断完善大大加快了经济全球化进程。世界出口总额已由1970年的2988亿美元增加到1998年的54449亿美元，贸易额（进出口总额）占全球GDP的比重也由1970年的28％上升到了1998年的45％。估计2000年这一比例达到了50％左右。跨国直接投资（FDI）数据是测量经济全球化发展趋势的另一个重要指标。1991年以后全球的FDI增长明显加快，1992－1997年年均增长18％，约为同期贸易额增长速度的2．5倍，1997年达到了4730亿元，比1990年增加了2640亿美元，2000年增加到了11800亿美元。而在全球货币市场每天有3.2万亿美元跨越国界。

　　中小企业家的创新活动成为推动经济增长的主要动力。

　　在网络经济中，增长迅速、规模相对较小的创新公司（企业）发挥着越来越大的作用。在美国，自1993年以来，连续4年其销售额年增长率超过200的创新公司的数量已超过了35.5万个，增长了40％。这些公司创造的就业岗位占1993－1996年美国新增就业岗位的70％。近5年来，信息技术服务公司、网络公司和其他中小创新企业也在我国大量涌现，成为推动经济增长的一个亮点。

　　企业间的关系是竞争与合作共存。企业之间在某些产品开发方面可能是合作伙伴，而在另外一些产品则是竞争对手。

　　新产业的蓬勃发展创造了许多新的就业机会，而新技术和新的经营方式同时也改造了许多原有的工作岗位。这种变化将导致居民收入差距呈现不断扩大的趋势。

　　在网络经济中，新的工作岗位和新的公司不断产生的同时，几乎有同样多的公司倒闭。

　　现在是新企业成立得快，破产倒闭得也快，这导致工作岗位变动加快。有人估计美国每年约有30％的工作岗位处在变动之中。近几年来，我国职工的工作岗位也处于激烈的变动之中，纺织、煤炭等传统产业就业岗位明显减少，而IT行业就业岗位大幅度增加。

网络将改变企业运作模式

　　尽管网络经济的发展只有短短几年的历史，但是它对企业运作模式的影响已开始显现出来。从已经观察到的变化趋势看，网络经济的企业（公司）在以下几个方面将与工业社会的“旧”企业截然不同。

　　工业社会的企业是产品规格单一的大规模生产，而网络经济的新企业将要按照顾客的具体要求灵活地生产各种个性化产品。

　　在工业社会，企业寻求规模经济，开办生产千篇一律产品的大型工厂，然后利用庞大的销售队伍在尽可能多的市场上把生产出来的产品推销出去。网络经济的企业将把顾客变成合伙人，给他们提供设计技术并让他们确切地提出需要什么样的产品，从而生产出适合每个顾客需要的产品。按照顾客的具体要求组织生产、提供服务将导致产品和服务的个性化，同时还可以减少浪费，因为库房里不会再有卖不出去的产品。

　　资本和劳动力是“旧”企业的主要生产要素，而现在创新和知识正在成为企业最重要的生产要素。

　　长期以来，固定资本存量和劳动力一直是企业从事生产经营活动最主要的生产要素。柯布和道格拉斯共同创建的世界上最著名的生产函数，即柯布—道格拉斯生产函数，就是仅把固定资本存量和劳动力作为生产要素。为了描述科技进步对产出的贡献，后人在函数中引入了时间趋势因子。改进的柯布—道格拉斯生产函数能够很好地解释“旧”企业产出与投入之间的关系。在网络经济中，创新与知识将成为企业特别是IT企业的最主要的生产要素。为企业盈利的新产品的寿命将比工业社会的产品明显缩短，因为新技术是竞争对手几乎能立即赶上或超过他们。要想在开发新产品方面保持领先优势，企业必须吸引并留住最好的人才。大企业需要建立一个巨大的人才库，并加强新技术的研究与开发，才能在信息社会取得成功。小企业则需要同高等院校与科研单位合作开发新产品，以保持竞争力。吸引和留住人才不仅需要有较高的工资待遇，还需要有好的文化氛围和制度。

　　工业社会企业的市场基本在国内，21世纪企业的市场在全球。

　　尽管随着世界贸易的发展和跨国投资的增长，工业社会一些企业的销售市场已由国内市场扩展到国际市场，但是对绝大多数企业来说，其主要市场基本在国内。21世纪，随着全球经济一体化的迅速推进、信息技术和网络的发展，基于网络的经济活动将跨越国界，把空间因素的制约降低到最小程度。因此，企业的竞争范围将扩展到全球市场。为了在竞争中取胜，企业需要更多地关心、研究国际市场上的风云变幻，及时采取正确的应对措施。另一方面，未来的公司要在全球范围内优化资源配置，一些公司可能在地球上任何一个地方成立分部，就像它们在世界各地销售其商品和服务一样。信息社会新的全球公司总部可能设在某一个国家，但是却在别的不同国家编制软件，进行工程设计，加工制造产品。总部与分部通过网络连接，以使分布广泛的员工能够协同工作。现在国际上许多大的跨国公司，像IBM等都已经这样做了。

　　工业社会企业的技术驱动力是机械化，21世纪企业的技术驱动力是信息技术。

工业社会的企业基本上是通过机械化组织生产、降低生产成本，来提高竞争力。今天对一个成功的企业来说，信息技术是必不可少的。有关调查表明，目前美国企业约50％的投资是用于IT，而1970年这一比例仅为7％。在21世纪的网络经济时代，信息技术将是企业（公司）组织生产，降低生产成本、提高竞争力的核心技术。今后企业的生产经营活动和日常管理工作将全都依赖于计算机和网络，这既可以大大节省费用又可以大大提高效率。企业建立内部的计算机网络系统，并且与国际互联网联接将是企业生产经营活动的最重要的基础设施，也是企业降低成本、提高产品和服务竞争力的必要条件。

　　工业社会的企业是通过规模经济降低成本，提高竞争力，网络时代的企业将主要利用技术优势，通过创新快速地生产出廉价、高质量的产品，来加强自己的地位。

　　国际互联网是一个工具，它的最大冲击力是速度。在网络时代，思考的速度、行动的速度和传递信息的速度都在加快。因此人们开始用网络年（正常年的三个月）谈论技术发展，因为游戏规则正在改变。由于在网络时代从新产品的开发和生产周期到员工的调整等每一件事都在快速进行，因此决策时用太多的时间反复思考或采取官僚主义的相互推倭，将有可能导致企业在激烈的市场竞争中败下阵来。快速的创新将是信息社会企业取得竞争优势的必要条件。

　　工业社会的旧企业是官僚化的等级分明的组织形式，而网络时代的新企业将是实行网络化管理的。

　　工业社会大企业内部的组织结构图长期以来一直是越往上越小的金字塔，最下层是一般职工，最顶层是权力巨大的首席执行官，形成了等级分明的组织结构。21世纪的企业（公司）将把经营伙伴、雇员、外部推销商、供货商和客户以各种不同的合作形式联接在一起，形成一个相互依存的网络系统。管理好这个网络与管理好企业内部经营一样重要。网络内的所有成员都直接联系，外界人很难区分企业（公司）的头和尾。网络使组织中的每一个人从下层职员到董事长，能从任何地方即刻得到大量信息。思想、点子能在瞬间传播到各处，而不是用几个月甚至几年的时间由上往下慢慢传达下去。在工业社会的专业化大主产条件下，企业只要求工人掌握一项专业技术，而网络经济时代的企业将要求职工

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