超级上司_向上司表达见解的哲学

    向上司表达见解的哲学

　　你必须尽量把你要表达的内容以你上司最喜欢的方式传递给他，这样可以使你和上司的“接触”更加有效率。

　　终究会有那么一天，你要带着你对公司的建议去见你的上司。在此之前，你已经酝酿好了你的这些计划，包括对一些销售商的产品进行排序、执行主要的预算计划、把整个方案的前景做一个预测、并且估算一下它能够给公司带来的利润等等。你已经为此花费了大量的时间和精力，而且你也坚决相信：如果你的建议或是计划得到上司的赏识，那么这个计划的实施很有可能会给公司原有的结构和功能带来新的改变。这样，你再去见上司的时候就会信心十足、热情高涨。

　　一个小时之后你回到自己的办公室，会有一种如释重负的感觉。你的老板没有批评你对公司所提出的建设性方案，但是他也并没有肯定这个方案实施的可能性。他只是非常礼貌地在听你的陈述，但是对你的话并没有留下太深刻的印象。你当然会希望他能够为你提出的方案叫好，但遗憾的是他只是说他愿意“考虑你的建议”。

　　你的脑海中会反复出现刚才和领导谈话的情景，想找出你的语言和行动有无让上司不满意的地方。你是不是和平时的表现不一样呢？是不是没有提供足够的证据来说明你之所以拟订这样一份计划的理由？是不是你对预算工作表的阐述过于详细？或者是不是对未来的展望太过长远？

　　在向上司汇报你掌握的大量信息时，你一定要充分考虑一种可能性：即上司不重视你提出的方案并不是因为你说得不对或者不够，而是因为你表达的方式有问题。现在我们来讨论一下如何使你和上司的“接触”更加有效率，你必须尽量把你要表达的内容以你的上司最喜欢的方式传递给他，换句话讲，你应该充分考虑哪种方式去和别人交流更容易。

　　我在这方面并没有什么深刻见解，但是却有一个基本的认识；不同的人接受信息的方式是不同的。为了说明我的观点，我就拿我的上司举一个例子。比如：他在分析一个资产负债表时，不会因为看到在Excel工作表上有商业利润可图就喜形于色。但是他经常会面对一块书写板，不停地在上面图画着，他喜欢这种视觉的效果。开会时，他坐在我对面的椅子上的时间不会太久，因为他时常会从椅子上跳起来发问：“你的记录板上有什么重要的信息吗？”说着，他就会把原先的构思和计划从书写板中删去，而又勾勒出另一番计划。（在两个星期前他过生日的时候，我们送给他一个专业人士使用的干板擦，一个湿板擦和一个小型书写板以便他以后能够随身携带。）

　　从我个人角度来说，我也喜欢书写的文字。如果有人把他的建议和计划呈给我看，我愿意看到它是书写的，而且有一个内容提要或是一段精炼的概括。不过我的角色是递交计划书。

　　在我的老板手下工作了几个月之后，当我在与他交谈时我发现自己对书写板也越来越青睐。其中有这么几个原因：首先，书写的计划和程序能够给人一种视觉效果，帮助人们更好地去实施这个方案。第二，当我希望我的老板能够采纳一项计划时，我想让他知道我通过这个计划到底要达到什么目的，而且希望他能够和我一样对这项计划的潜力充满信心。要做到这一步对我的老板来说，就要呈给他一个手写的建议书。

　　我能够提交一个由10页Word文件组成的计划书。这是我喜欢的一种格式，但是为什么在这种情况之下仍有阻碍呢？这实在令人费解。原因是这回呈送的对象不对，公司商业计划和分析的负责人喜欢用幻灯片的方式或是Excel工作表的方式阅读计划书。这可真叫人为难。

　　正如我在前面所说的那样，这个战略已经被广泛运用。在考虑这些不同的交流联系方式的时候，别忘了注意这一点：投其所好。有些人喜欢直观的方式，而有些人则喜欢数字或是文字，这并不意味着谁比谁更高明，只是口味不同、习惯不同而已。每个人都有一套自己为人处事的方法。

　　好的管理者是一个语言方面的多面手。即使你喜欢用文本的格式来递交你的建议书，在习惯阅读工作表和幻灯片的上司面前也要学会迎合其口味。这并不等于讨好上司、阿谀奉承，只是让你明智地施展你的技巧、更好地与人交流沟通。如果你每次在与你的上司见面以前都能找到与其最好的交流方式的话，那么你的机会就会接踵而来了。