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医院新冠肺炎防控发热患者应急处理演练脚本
更新时间：2022-11-25 来源：汇报材料
医院新冠肺炎防控发热患者应急处理演练脚本范文四篇
做好新冠肺炎疫情防控工作是当前最重要的工作，工欲善其事，必先利其器，科学就是我们打赢疫情防控阻击战的利器。下面是小编精心整理的医院新冠肺炎防控发热患者应急处理演练脚本范文四篇，仅供参考，大家一起来看看吧。
第1篇: 医院新冠肺炎防控发热患者应急处理演练脚本
一、演练宗旨
为提高医务人员应对新冠肺炎应急处理能力，完善医院各项应急预案和制度，根据《关于印发应对秋冬季新冠肺炎疫情医疗救治工作方案的通知》（联防联控机制医疗发〔20xx〕276号）、《关于印发哈尔滨市应对新冠肺炎局部暴发疫情应急处置预案的通知》（哈疫指发〔20xx〕44号）、《医疗机构消毒技术规范》（WS/T367-20xx）；《消毒卫生标准》（15982-20xx）；《新型冠状病毒肺炎防控方案》（第七版）等文件要求，制定本演练脚本。
二、演练人员组成及物品准备
CT诊区、医务科、护理部、感染科、总务科、器械科，包括CT诊区全体工作人员、医务科1名、护理部3名、感染科3名、总务科2名、宣传科1名、安保人员2名、器械科1名。
准备一次性工作帽、隔离衣、防护服、医用防护口罩、面屏、洗手液、干手纸巾、速干手消毒液、传递桌、隔离桩、通信工具（手机、固定电话）、空气消毒设备、物体表面擦拭消毒用品等。
三、演练内容
（一）背景设置
20xx年7月17日13时，患者王某自诉“咳嗽，咽痛，发热半日”来院就诊。预检分诊护士按照流程引导发热患者及家属到达发热门诊，护士为发热患者采集咽拭子进行新冠核酸检测，检测后进行肺部CT检查，CT检查过程中接到核酸实验室初筛结果阳性电话。
（二）演练流程
13：30p、m——发热门诊护士电话通知CT室做好接诊发热患者准备，并通知保安清道。CT室工作人员接到电话迅速处理好本科室患者相关检查，暂停接诊其他患者，告知排队CT检查的患者及家属尽快撤离CT诊区，关闭患者通道门，将“本诊区有发热患者进行检查，请稍候”的挂牌挂在通道大门处。（使用专用CT情况下，是否无需此步骤）
13:35p、m——CT室电话通知发热门诊，可护送发热患者来检查。离开发热门诊前护士为发热患者佩戴PE手套。
保安拉警戒线、清道后（发热门诊外围护士与患者保持安全距离）经发热患者转运路线护送患者做CT检查。
14:00p、m——检查中CT技师接到通知患者核酸初筛检测结果阳性。CT技师立即电话告知CT室当班医师。
14:02p、m——CT室接到检测结果信息，工作人员着二级防护后立即封闭CT室诊区，通过电话与外界联系。同时由当班医师向科主任汇报，科主任向感染科及医务科汇报，并通知当日未在岗工作人员在家等候指令。
14:08p、m——CT诊区所有工作人员按规范流程进行二级防护（工作帽、医用防护口罩、隔离衣、一次性乳胶手套和一次性鞋套，面屏、严格执行手卫生），减少非必要诊疗操作。
14:15p、m——对CT诊区环境采样后进行全面消毒：物体表面用1000mg/L含氯消毒液擦拭，地面用1000mg/L含氯消毒液擦拭，仪器设备用75%酒精湿巾进行物表擦拭。开窗通风（注：不要开诊区大门防止空气污染其他区域），所有密闭空间区域用紫外线灯及循环风持续消毒60分钟（CT扫描间、CT候诊区、通往CT室通道等相关区域需指定专人进行消毒）。做好消毒记录，紫外线灯和循环风消毒设备登记累计使用时间，不能超过规定累计时间。
14:18p、m——CT室护士长与护理部电话沟通调配物资（防护用品、消毒药械、诊疗药械等）。医务科向辖区卫生行政部门和疾控部门请示处理意见。
14:20p、m——总务科指定2名工人（防护：工作帽、医用防护口罩、隔离衣、手套、面屏）在封闭诊区大门外2米处安置传递桌（桌面可擦拭消毒，桌上配快速手消毒液）。
14:30p、m——保卫科指定2名安保人员（防护：工作帽、医用防护口罩、隔离衣、手套、面屏）在传递桌以外区域警戒，保证封闭诊区无人员出入，避免无关人员靠近。做好后续诊区人员转移清道、隔离等有关工作。
14:40p、m——物品传递：封闭诊区原则上不允许物品传出（极特殊情况传出物品报告感染科，经指导消毒后传出）。
护理部负责派专人（防护：工作帽、医用防护口罩、隔离衣、手套、面屏）通过传递桌向诊区传递物品，封闭诊区所需物品放置传递桌上后迅速远离，电话通知封闭诊区人员取回，取回人员取走物品后对传递桌表面1000mg/L含氯消毒液擦拭消毒。
14:45p、m——感控科向医院感染第一责任人报告医院出现阳性病例，指导封闭诊区消毒隔离、医疗废物管理，向上级部门（疾控等相关部门）报告、请示指导消杀隔离，病例诊断后2小时内及时网报传染病报卡，协调诊区监测采样。
根据上级指示转移封闭诊区人员，保卫科负责清道、人员有序安全转移。感控科根据疾控部门指示对封闭诊区环境实施终末消杀、封闭。
四、演练总结及问题思考
本次演练由医务科、感染科、护理部、总务科、器械科、CT室共同完成，通过演练提升了医务人员的疫情处置能力和熟练程度，切实保障了患者和医务人员的安全。在演练过程中严格执行疫情防控要求，通过隔离、消杀、封闭等措施，
保障了医疗安全。需改进措施包括：
1、按照要求发热门诊应独立设置CT，对新型冠状病毒感染或疑似患者扫描专用，不能与其他门诊、急诊及住院患者共用。
如因条件限制无法设置专用CT，应在接受疑似患者检查前疏散常规患者，在疑似患者扫描结束后严格进行设备和空气消毒，再对常规患者进行检查。
建议CT启用自动定位和扫描参数设置功能（如CT具备此功能，技师可以无接触患者情形下，实现患者摆位。CT技师在操作间即可完成患者全程CT检查无需进入CT检查区（抢救病人有风险），可避免与患者接触发生感染风险。
2、此次演练的CT室为非发热患者专用CT室，建议同时明确CT室扫描间消杀工作职责分工（由发热门诊护士完成还是由CT室工作人员完成）。
CT检查要注意患者放射防护安全。检查结束后要为铅服进行消毒，采用2%双链季铵盐湿巾消毒，30分钟后清水擦拭。
3、CT室应配备充足防护物资，CT室扫描技师应规范穿脱防护服，并设有专用穿脱防护服工作间。
4、CT室发现疑似或确诊新冠肺炎患者应急预案中涉及部门人员电话应上墙公示在醒目位置。
5、对疑似或确诊新冠肺炎患者肺部影像学表现应组织科内及院内专家会诊，并应将结果上报医务科、感染科、主管院长。
6、疑似或确诊新冠肺炎患者离开CT室后，应标明具体消杀时间。
第2篇: 医院新冠肺炎防控发热患者应急处理演练脚本
为认真防控新型冠状病毒感染肺炎疫情，从保护人民健康，保障国家公共卫生安全的高度，把疫情防控作为当前卫生健康领域的头等大事来抓。现就做好当前我院新型冠状病毒感染的肺炎防控工作特制定如下工作方案：
一、加强组织领导，统筹推进各项工作
我院成立新型冠状病毒感染肺炎防控领导小组，全面负责新型冠状病毒感染肺炎疫情的防控工作。
组长：
副组长：
成员：
二、启动应急机制，制订完善应急预案
我院于20XX年1月17日制订新型冠状病毒感染肺炎应急预案，并立即启动应急机制，成立医疗骨干力量组成的医疗救护小组和应急机动队，随时做好应急响应的准备。
三、落实应急值守，确保信息报送通畅
我院加强24小时卫生应急值守，提前安排好春节期间的值班值守工作，并于1月20日前报送委办公室和疾控中心备案。发热门诊和预检分诊点独立配备医务人员值班，救护车随时待命，院新型冠状病毒感染肺炎防控领导小组及应急机动队成员须保证电话24小时畅通，保证随叫随到，休假需要登记，在春节期间不得离县(如确有特殊情况需要离县，应向院领导申请登记，并向县卫计委报备)。
四、加强部门沟通，开展联防联控工作
领导小组办公室要主动加强与交通运输、市场监管、镇政府、社区居委会、村委会等部门的沟通，发挥联防联控机制作用，及时通报有关信息。
五、做好病例筛查，强化医疗救治工作
一是严格病例诊断。首例病例的认定必须符合《新型冠状病毒感染的肺炎诊疗方案》中的确诊病例定义，由国家卫生健康委员会疫情领导小组下设的诊断组评估确认后，由省卫健委公布，医务人员不得自行确诊本地首例新型冠状病毒感染肺炎病例并对外公布。
二是强化早期识别，做好病例报告。设置发热门诊，做好发热病人的预检分诊、登记、报告工作，特备要注意询问发热病人有无两周内流行病学史，认真做好病例排查工作，及时识别可疑病例。一旦发生疑似病例，受限要实行隔离措施，相关密切接触者要追踪到位。
医务人员要严格执行新型冠状病毒感染肺炎的病例报告制度，同时按照传染病管理有关要求在2小时内进行网络直报，确保信息及时准确。要高度重视来自高风险的、有不明原因发热、发病早期白细胞总数降低、规范治疗无效的患者，对于疑似病例，要安排救护车和医务人员送至定点救治医院进行隔离诊治。
三是要严格执行首诊负责制，严禁推诿病人。发现发热病人及时转至发热门诊进行检查治疗，并筛查登记。加强发热门诊管理，严格落实《医疗机构消毒技术规范》、《医院隔离技术规范》、预检分诊制度等要求。做好病例的隔离观察、治疗和医疗废弃物的处理工作，切实加强医务人员的个人防护，严防出现院内聚集性病例。
六、启动零报告制度，落实预防控制措施
从1月17日开始实行日报告和零报告制度，及时全面收集发热病人信息，每日下午4点半之前报告至县卫健委，落实新型冠状病毒感染肺炎的“早发现、早报告、早隔离、早治疗”要求，及时发现和处置疫情。疫情发生后，迅速落实流行病学调查、处置等各项措施，防治疫情蔓延。
七、突出培训重点，提高早期识别能力
组织全院职工及辖区内所有乡村医生，迅速开展广泛、全面的培训，切实提高重点科室、重点部门、重点人员对新型冠状病毒感染肺炎的早期识别、诊断、诊疗能力，提高一线医务人员的敏感性，做好疾病筛查诊断工作。
八、加大宣传教育，提高卫生防疫水平
根据本地疫情形势，有针对性的制订宣传教育方案，充分利用多重媒介，广泛深入开展新型冠状病毒感染肺炎以及流感等冬春季呼吸道传染病防治知识的宣教。特别要针对春运期间人员流动性大的特点，大力开展健康宣传教育，切实降低呼吸道传染病的传播风险。
九、加强督查指导，确保防控措施到位
督促辖区内卫生室落实防控工作措施，确保各卫生室的防控措施落实到位。
十、加强信息管理，正确引导社会舆情
正确引导舆情，及时准确客观的发布疫情和防治工作信息，加强对传染病相关舆情的收集和回应，及时澄清不实传言，避免群众恐慌情绪，切实维护社会稳定。
严格信息管理。不得隐瞒疫情，发现不明原因肺炎等病例要第一时间向县疾控中心报告，任何人员不得把病例或疫情信息向社会以任何形式进行发布或传播，一经发现严肃处理。
第3篇: 医院新冠肺炎防控发热患者应急处理演练脚本
一、基本要求
（一）、制定应急预案和工作流程。医疗机构应当根据新型冠状病毒的病原学特点，结合传染源、传播途径、易感人群和诊疗条件等，建立预警机制，制定应急预案和工作流程。
（二）、开展全员培训。依据岗位职责确定针对不同人员的"培训内容，使其熟练掌握新型冠状病毒感染的防控知识、方法与技能，做到早发现、早报告、早隔离、早诊断、早治疗、早控制。
（三）、做好医务人员防护。医疗机构应当规范消毒、隔离和防护工作，储备质量合格、数量充足的防护物资，确保医务人员个人防护到位。在严格落实标准预防的基础上，强化接触传播、飞沫传播和空气传播的感染防控。
（四）、关注医务人员健康。医疗机构应当合理调配人力资源和班次安排，避免医务人员过度劳累。针对岗位特点和风险评估结果，开展主动健康监测。采取多种措施，保障医务人员健康地为患者提供医疗服务。
（五）、加强感染监测。做好早期预警预报，加强对感染防控工作的监督与指导，发现隐患，及时改进。发现疑似或确诊新型冠状病毒感染的肺炎患者时，应当按照有关要求及时报告，并在2小时内上报信息，做好相应处置工作。
（六）、做好清洁消毒管理。按照，加强诊疗环境的通风，有条件的医疗机构可进行空气消毒，也可配备循环风空气消毒设备。严格执行，做好诊疗环境、医疗器械、患者用物等的清洁消毒，严格患者呼吸道分泌物、排泄物、呕吐物的处理，严格终末消毒。
（七）、加强患者就诊管理。医疗机构应当做好就诊患者的管理，尽量减少患者的拥挤，以减少医院感染的风险。发现疑似或确诊感染新型冠状病毒的患者时，依法采取隔离或者控制传播措施，并按照规定对患者的陪同人员和其他密切接触人员采取医学观察及其他必要的预防措施。不具备救治能力的，及时将患者转诊到具备救治能力的医疗机构诊疗。
（八）、加强患者教育。医疗机构应当积极开展就诊患者及其陪同人员的教育，使其了解新型冠状病毒的防护知识，指导其正确洗手、咳嗽礼仪、医学观察和居家隔离等。
（九）、加强感染暴发管理。严格落实医疗机构感染预防与控制的各项规章制度，最大限度降低感染暴发的风险。增强敏感性，一旦发生新型冠状病毒感染疑似暴发或暴发，医疗机构必须按照规定及时报告，并依据相关标准和流程，启动应急预案，配合做好调查处置工作。（十加强医疗废物管理。将新型冠状病毒感染确诊或疑似患者产生的医疗废物，纳入感染性医疗废物管理，严格按照和有关规定，进行规范处置。
二、重点部门管理
（一）、发热门诊。
1、发热门诊建筑布局和工作流程应当符合等有关要求。
2、留观室或抢救室加强通风;如使用机械通风，应当控制气流方向，由清洁侧流向污染侧。
3、配备符合要求、数量充足的医务人员防护用品，发热门诊出入口应当设有速干手消毒剂等手卫生设施。
4、医务人员开展诊疗工作应当执行标准预防。要正确佩戴医用外科口罩或医用防护口罩，戴口罩前和摘口罩后应当进行洗手或手卫生消毒。进出发热门诊和留观病房，严格按照要求，正确穿脱防护用品。
5、医务人员应当掌握新型冠状病毒感染的流行病学特点与临床特征，按照诊疗规范进行患者筛查，对疑似或确诊患者立即采取隔离措施并及时报告。
6、患者转出后按进行终末处理。
7、医疗机构应当为患者及陪同人员提供口罩并指导其正确佩戴。
（二）、急诊
1、落实预检分诊制度，引导发热患者至发热门诊就诊，制定并完善重症患者的转出、救治应急预案并严格执行。
2、合理设置隔离区域，满足疑似或确诊患者就地隔离和救治的需要。
3、医务人员严格执行预防措施，做好个人防护和诊疗环境的管理。实施急诊气管插管等感染性职业暴露风险较高的诊疗措施时，应当按照接治确诊患者的要求采取预防措施。
4、诊疗区域应当保持良好的通风并定时清洁消毒。
5、采取设置等候区等有效措施，避免人群聚集。
（三）、普通病区房。
1、应当设置应急隔离病室，用于疑似或确诊患者的隔离与救治，建立相关工作制度及流程，备有充足的应对急性呼吸道传染病的消毒和防护用品。
2、病区（房内发现疑似或确诊患者，启动相关应急预案和工作流程，按规范要求实施及时有效隔离、救治和转诊。
3、疑似或确诊患者宜专人诊疗与护理，限制无关医务人员的出入，原则上不探视;有条件的可以安置在负压病房。
4、不具备救治条件的非定点医院，应当及时转到有隔离和救治能力的定点医院。等候转诊期间对患者采取有效的隔离和救治措施。
5、患者转出后按对其接触环境进行终末处理。
（四）、收治疑似或确诊新型冠状病毒感染的肺炎患者的病区房。
1、建筑布局和工作流程应当符合等有关要求，并配备符合要求、数量合适的医务人员防护用品。设置负压病区（房的医疗机构应当按相关要求实施规范管理。
2、对疑似或确诊患者应当及时采取隔离措施，疑似患者和确诊患者应当分开安置;疑似患者进行单间隔离，经病原学确诊的患者可以同室安置。
3、在实施标准预防的基础上，采取接触隔离、飞沫隔离和空气隔离等措施。具体措施包括：
（1）、进出隔离病房，应当严格执行，正确实施手卫生及穿脱防护用品。
（2）、应当制定医务人员穿脱防护用品的流程;制作流程图和配置穿衣镜。配备熟练感染防控技术的人员督导医务人员防护用品的穿脱，防止污染。
（3）、用于诊疗疑似或确诊患者的听诊器、体温计、血压计等医疗器具及护理物品应当专人专用。若条件有限，不能保障医疗器具专人专用时，每次使用后应当进行规范的清洁和消毒。
4、重症患者应当收治在重症监护病房或者具备监护和抢救条件的病室，收治重症患者的监护病房或者具备监护和抢救条件的病室不得收治其他患者。
5、严格探视制度，原则上不设陪护。若患者病情危重等特殊情况必须探视的，探视者必须严格按照规定做好个人防护。
6、按照规定，进行空气净化。
三、医务人员防护
（一）、医疗机构和医务人员应当强化标准预防措施的落实，做好诊区、病区（房的通风管理，严格落实要求，佩戴医用外科口罩/医用防护口罩，必要时戴乳胶手套。
（二）、采取飞沫隔离、接触隔离和空气隔离防护措施，根据不同情形，做到以下防护。
1、接触患者的血液、体液、分泌物、排泄物、呕吐物及污染物品时：戴清洁手套，脱手套后洗手。
2、可能受到患者血液、体液、分泌物等喷溅时：戴医用防护口罩、护目镜、穿防渗隔离衣。
3、为疑似患者或确诊患者实施可能产生气溶胶的操作（如气管插管、无创通气、气管切开，心肺复苏，插管前手动通气和支气管镜检查等时：
（1）、采取空气隔离措施;
（2）、佩戴医用防护口罩，并进行密闭性能检测;
（3）、眼部防护（如护目镜或面罩;
（4）、穿防体液渗入的长袖隔离衣，戴手套;
（5）、操作应当在通风良好的房间内进行;
（6）、房间中人数限制在患者所需护理和支持的最低数量。
（三）、医务人员使用的防护用品应当符合国家有关标准。
（四）、医用外科口罩、医用防护口罩、护目镜、隔离衣等防护用品被患者血液、体液、分泌物等污染时应当及时更换。
（五）、正确使用防护用品，戴手套前应当洗手，脱去手套或隔离服后应当立即流动水洗手。
（六）、严格执行锐器伤防范措施。
（七）、每位患者用后的医疗器械、器具应当按照要求进行清洁与消毒。
四、加强患者管理
（一）、对疑似或确诊患者及时进行隔离，并按照指定规范路线由专人引导进入隔离区。
（二）、患者进入病区前更换患者服，个人物品及换下的衣服集中消毒处理后，存放于指定地点由医疗机构统一保管。
（三）、指导患者正确选择、佩戴口罩，正确实施咳嗽礼仪和手卫生。（四加强对患者探视或陪护人员的管理。
（五）、对被隔离的患者，原则上其活动限制在隔离病房内，减少患者的移动和转换病房，若确需离开隔离病房或隔离区域时，应当采取相应措施如佩戴医用外科口罩，防止患者对其他患者和环境造成污染。
（六）、疑似或确诊患者出院、转院时，应当更换干净衣服后方可离开，按对其接触环境进行终末消毒。
（七）、疑似或确诊患者死亡的，对尸体应当及时进行处理。处理方法为：用3000mg/L的含氯消毒剂或%过氧乙酸棉球或纱布填塞患者口、鼻、耳、肛门等所有开放通道;用双层布单包裹尸体，装入双层尸体袋中，由专用车辆直接送至指定地点火化。患者住院期间使用的个人物品经消毒后方可随患者或家属带回家。
第4篇: 医院新冠肺炎防控发热患者应急处理演练脚本
第一部分 演练情况简介
一、演练预期目的
1、医院及各部门针对新冠肺炎疫情预检分诊应急预案的响应；
2、新冠肺炎疫情预检分诊工作流程落实；
3、各部门、各岗位职业防护指引及落实
4、各部门、各岗位防控措施指引；
5、发热、疑似、接触史、来自疫区、个人红码等患者隔离、转运流程；
6、相关环境、场所、物品、交通工具消杀责任及流程；
7、科室区域划分、科室清洁消毒及流程；
8、员工培训情况（包括培训方式、培训内容、培训效果）；
9、多科室联动：院办室、医务科、院感办、预检分诊、医生、司机、保洁、转运等。
二、新冠病毒肺炎防控应急处置领导小组
组长：（院长）
副组长：（医务科长）（院感办主任、护理部主任）
成员：办公室主任、后勤科长、相关医护人员等。
1、负责新冠病毒疫情处理的组织指挥，组织协调演练的步骤与进度，结束后点评。
2、负责组织开展院内感染控制、消毒以及疫情上报工作。
3、负责应急演练器械、设备、防护物资、消杀用品、转运车辆的准备。
三、演练的时间及地点
2021年2月19日下午14:30-15:30，一楼大厅预检分诊及发热患者隔离室。
第二部分 演练脚本
一、背景设备
患者李某，男，30岁，河北石家庄户籍，半年前由原籍来浏工作，住附近工厂。三天前开始发冷、咽痛，无喷嚏及流涕，自服“抗病毒药、消炎药”无明显好转。来我院经预检分诊测体温38.2℃，扫描健康码“绿码”。预检分诊值班人员立即将患者暂时安置在临时隔离间，并报告医务科。
二、演练流程
【14:22-14:26】应急响应启动情景
14:22：患者进入医院一楼大门口，在预检分诊要求就医，额温枪体测38℃，湖南健康卡扫描为绿码。(测体温、手机扫描、登记本照片)
14:24：安置患者进入隔离间。（进入隔离间照片）
14:25：报告医务科，并水银体温计复查体温（打电话照片）
14:26：医务科通知院办室、院感办、医护人员。院办室安排司机准备交通工具，院感办准备防护、消毒用品，安排保洁进行环境、场所、车辆消杀。医师、司机、保洁等人员二级防护就绪。
【14:28-14:46】处置情景
14:30：经医师会诊，患者初步判断诊断为急性扁桃体胰腺炎。（医师查体照片）
14:31：水银体温计复查体温38.2℃。（查看水银体温计照片）
14:32：新冠病毒肺炎防控应急处置领导小组研判：（领导小组商讨照片）虽然患者发热无疑似新冠肺炎指征，但患者来自疫区、湖南健康卡为“绿码”，决定立即转运患者至古港卫生院发热门诊。
14:34：司机启动车辆，患者上车，出发。（司机二级防护驾车，患者上车照片）
14:46：到达古港中心医院发热门诊。
【14:35-15:18】终末消毒情景
14:35：隔离间、预检分诊室空气、地面、物表、物品全部全面消毒。（隔离间喷洒、桌面擦拭、拖地面照片）
15:03：车辆返回，汽车内、外消毒。（擦拭汽车室内照片）
三、应急响应终止
本次新冠肺炎疫情事件隐患及危险因素被消除，医院医护人员及职工应急处置意识得到了提高，突发卫生事件应急能力得到了锻炼，环境及场所充分消毒，新冠病毒肺炎防控应急处置领导小组终止本次应急响应。责成医务科等相关部门对本次演练进行评估和总结。
第三部分 演练总结
一、亮点：
参与新冠肺炎防控预检分诊医务人员工作流程熟悉，个人防护意识较强。
二、不足：
1、额温枪有时因为环境的温度因素测体温不很准确；
2、对个别不配合筛查患者沟通不够；
3、改进措施:
1、当环境温度较低，额温枪测量体温数值有疑议时，再用水银体温测量一次，确保患者体温准确，做到体温筛查、疫情防控的目的。额温枪操作也要注意测量姿势和距离。
2、遇到不配合预检分诊及发热筛查的患者，应耐心做好解释工作。在医院预检分诊处张贴就诊流程等指引和温馨提示牌，营造良好的就医环境氛围，引导每一位来院患者主动配合医务人员完成预检分诊的工作；并主动发放相关疾病健康教育资料，让患者自觉做好防护。
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